Pogoji uporabe

1. O storitvi

Jedilnik je spletna storitev za personalizirano načrtovanje prehrane s pomočjo umetne inteligence. Upravljavec storitve je Jedilnik (kontakt: it@e-profi.si).

2. Sprejetje pogojev

Z ustvarjanjem računa in uporabo storitve sprejemate te pogoje uporabe. Če se s pogoji ne strinjate, storitve ne smete uporabljati.

3. Odgovornosti uporabnika

• Vnesite točne in resnične podatke o svojem profilu (starost, teža, zdravstveno stanje).
• Storitve ne smete zlorabljati, obremenjevati ali poskušati pridobiti nepooblaščenega dostopa.
• Za varnost svojega gesla ste odgovorni sami.
• Računa ne smete deliti z drugimi osebami.
• Registrirati se smete le z veljavnim e-poštnim naslovom, ki ga dejansko posedujete.

4. Zdravstveni pripomoček — zavrnitev odgovornosti

Jedilnik ni medicinska storitev. Generirani jedilniki so splošne prehranske smernice, pripravljene z umetno inteligenco, in ne nadomeščajo nasvetov zdravnika ali dietetika. Preden bistveno spremenite prehrano, se posvetujte z zdravnikom — še posebej pri boleznih, nosečnosti ali posebnih prehranskih potrebah. Upravljavec ne prevzema odgovornosti za zdravstvene posledice, ki izhajajo iz uporabe storitve.

5. Naročnina in plačila

5.1 Plani in obračunavanje

• Brezplačni plan (Free) je na voljo brez plačila in brez časovne omejitve.
• Plačljive plane (Premium, Pro) obračunamo mesečno prek plačilnega ponudnika Stripe.
• Naročnina se začne na dan nakupa in se samodejno obnovi vsak mesec na isti datum (npr. nakup 15. julija → naslednji obračun 15. avgusta).
• Veljavne cene so prikazane na strani naročnine pred zaključkom nakupa.

5.2 Neuspelo plačilo

• Če mesečno plačilo ne uspe (npr. potekla ali blokirana kartica), vas obvestimo po e-pošti in v aplikaciji prikažemo opozorilo.
• Stripe samodejno poskusi ponoviti plačilo do trikrat v roku do 7 dni.
• Med tem obdobjem (stanje Zamuda pri plačilu) ohranite dostop do plačljivih funkcij.
• Če nobena ponovna poskus ne uspe, se naročnina samodejno prekliče in vaš plan se prestavlja na brezplačni (Free) plan — brez predhodnega opozorila po izteku ponovnih poskusov.
• Dostop do podatkov (jedilniki, napredek) ohranite tudi po preklopu na brezplačni plan.

5.3 Odpoved naročnine

• Naročnino lahko kadar koli odpoveste v razdelku Naročnina vašega profila.
• Po odpovedi dostop do plačljivih funkcij ostane aktiven do konca že plačanega meseca.
• Za preostalo neizkoriščeno obdobje vračila niso mogoča, razen v primerih, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

5.4 DDV

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. Prikazane cene so končne.

5.5 Omejitve pametnih operacij

• Vsak plan ima določene tedenske in/ali mesečne omejitve za operacije umetne inteligence (generiranje jedilnikov, regeneracija obrokov, nakupovalni seznam, Pametni Coach). Veljavne omejitve: Free — 3 jedilniki/teden, 20 pametnih operacij/mesec; Premium — 5 jedilnikov/teden, 100 pametnih operacij/mesec; Pro — 10 jedilnikov/teden, 150 pametnih operacij/mesec.
• Veljavne omejitve so prikazane v nastavitvah in na strani naročnine.
• Upravljavec si pridržuje pravico do prilagoditve omejitev z obvestilom v aplikaciji ali po e-pošti.
• Če ste dosegli omejitev in menite, da je prišlo do napake, nas kontaktirajte na it@e-profi.si.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Direktivo 2011/83/EU imate kot potrošnik pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni brez navedbe razloga.

Ker je Jedilnik digitalna storitev, ki se začne takoj po plačilu, velja naslednje pravilo:

Če se s tem ne strinjate, naročnine ne zaključite.

Pravica do odstopa ne velja za:

• digitalno vsebino, ki ni na trajnem nosilcu, če se je njeno predvajanje oziroma izvajanje že začelo (čl. 16(m) Direktive 2011/83/EU),
• storitve, ki so bile v celoti opravljene pred iztekom 14-dnevnega roka, če ste podali izrecno soglasje za to.

8. Potrditev e-poštnega naslova

• Ob registraciji vam na vpisani e-poštni naslov pošljemo potrditveno sporočilo.
• E-poštni naslov morate potrditi v roku 24 ur od registracije s klikom na potrditveno povezavo v sporočilu.
• Če e-poštnega naslova ne potrdite v tem roku, bo vaš račun samodejno zaklenjen in dostop do storitve onemogočen.
• Zaklenjen račun odklenete s klikom na potrditveno povezavo iz prejetega e-poštnega sporočila ali z zahtevo za ponoven pošiljanje sporočila na prijavni strani.
• Registracija z lažnimi, začasnimi ali nedosegljivimi e-poštnimi naslovi je prepovedana in se šteje za kršitev teh pogojev.

9. Program priporočanja (referral)

9.1 Kako deluje

Aktivni uporabniki prejmejo edinstveno priporočilno kodo, ki jo lahko delijo s prijatelji. Povabljeni prijatelj prejme 14 brezplačnih dni dostopa do plana Premium ob aktivaciji svojega profila — ne glede na to, ali kupi plačljivi plan.

9.2 Nagrada za priporočitelja

• Priporočitelj prejme 15 brezplačnih dni, ko povabljeni prijatelj kupi plan Premium.
• Priporočitelj prejme 30 brezplačnih dni, ko povabljeni prijatelj kupi plan Pro.
• Samo ustvarjanje ali aktivacija računa s strani povabljenega prijatelja ne sproži nagrade za priporočitelja — pogoj je nakup plačljivega plana.

9.3 Podelitev nagrade

• Uporabniki brez aktivne plačljive naročnine prejmejo začasni dostop do plana Premium za ustrezno število dni. Po izteku tega obdobja se dostop samodejno vrne na brezplačni plan.
• Uporabniki z aktivno plačljivo naročnino prek Stripe prejmejo sorazmerni kredit na Stripe računu, ki se samodejno odšteje od naslednjega mesečnega računa. Kredit nima denarne vrednosti in ga ni mogoče izplačati.

9.4 Omejitve programa

• Samopriporočanje (uporaba lastne kode) ni dovoljeno in se samodejno zavrne.
• Vsak uporabnik lahko izkoristi kodo za priporočanje le enkrat (kot povabljeni prijatelj).
• Vsak priporočitelj je upravičen do nagrade za največ 5 povabljenih prijateljev, ki kupijo plačljivi plan. Nadaljnje vabljenje je možno, a za več kot 5 aktivacij nagrade niso na voljo.
• Zaznano zlorabljanje programa (množično ustvarjanje računov, lažni e-poštni naslovi ipd.) ima za posledico razveljavitev nagrad in možnost blokade računa.
• Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe ali ukinitve programa priporočanja z obvestilom.

10. Začasna blokada računa

• Upravljavec si pridržuje pravico do začasne ali trajne blokade računa v primeru kršitve teh pogojev, zlorabe storitve, goljufivega vedenja ali nesorazmerne obremenitve sistemov na škodo ostalih uporabnikov.
• Račun je samodejno zaklenjen tudi v primeru nepotrjenega e-poštnega naslova po preteku 24 ur (glejte razdelek 6).
• O blokadi vas obvestimo po e-pošti na naslov, s katerim ste registrirani.
• Zoper odločitev o blokadi lahko vložite ugovor na it@e-profi.si v roku 14 dni od prejema obvestila.
• Med blokiranjem dostopa do storitve morebitna aktivna naročnina ne teče naprej — plačil v tem obdobju ne zaračunamo; v primeru trajne blokade naročnino samodejno prekličemo.

11. Razpoložljivost storitve

Storitev zagotavljamo po načelu "kot je" (as-is). Prizadevamo si za visoko razpoložljivost, a ne jamčimo za neprekinjeno delovanje. Pridržujemo si pravico do vzdrževalnih prekinitev.

12. Intelektualna lastnina

Vsebina storitve (programska oprema, dizajn, besedila) je last upravljavca. Vaši osebni podatki in generirani jedilniki ostanejo vaša last; z uporabo storitve nam podelite dovoljenje za njihovo obdelavo v skladu s politiko zasebnosti.

13. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo z obvestilom po e-pošti vsaj 14 dni pred začetkom veljavnosti. Nadaljnja uporaba storitve po spremembi pomeni sprejetje novih pogojev.

14. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te pogoje se uporablja slovensko pravo. Morebitne spore rešujemo sporazumno; v nasprotnem primeru je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Kot potrošnik imate možnost zunajsodnega reševanja sporov prek organov za reševanje potrošniških sporov v EU: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

15. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s pogoji nas kontaktirajte na it@e-profi.si.